CASE PREVIDÊNCIA E TWITTER

A Santafé Idéias, por meio de licitação, foi contratada como empresa especializada – agência de comunicação – para prestar serviços de consultoria, análise editorial e de riscos de imagem, planejamento estratégico e assessoria de comunicação ao Ministério da Previdência Social.

A contratação de empresa especializada em serviços técnicos de comunicação tem por finalidade suprir o Ministério da Previdência Social com serviços capazes de conceber ações e executar as políticas e prioridades definidas pela sua Assessoria de Comunicação Social.

O Plano integrado de comunicação do Ministério da Previdência social carecia de um assessoramento nas áreas específicas de comunicação institucional, jornalística, on-line, de eventos e de relações públicas para, em articulação com os serviços de publicidades já existentes, promoverem uma eficiente e moderna comunicação com os mais diversos públicos atinentes à missão ministerial do órgão, e bem assim, construir uma imagem institucional do Ministério da Previdência Social.

A Comunicação Social do Ministério recebe demandas diárias por informações, dos mais diversos tipos e para públicos distintos, de forma extenuante. Portanto, para complementar e qualificar o trabalho já realizado considera fundamental a contratação de empresa especializada que detenha experiência, know how e técnicas modernas e eficazes de comunicação e relacionamento.

Um dos trabalhos de sucesso implantados pela Santafé Idéias foi a concepção e criação do Twitter da Previdência (@previdencia).

A conectividade entre os meios de comunicação já começou a deixar pra trás a divisão entre mídia on-line e mídia tradicional há algum tempo, mas o resultado vem aparecendo com cada vez mais força.

Um fator que contribui para catalisar essa reação é o crescimento exponencial de interatividade entre as próprias redes sociais, entre as redes sociais e os sites e Blogs.

Uma notícia que nasce no twitter, por exemplo, se tiver conteúdo de “buzz” suficiente, pode gerar uma reação em cadeia no próprio twitter que vai desde uma simples retransmissão do que foi escrito por você e foi retransmitido por um seguidor aos vários seguidores deles. Para citar Luciano Huck, Marcelo Tas ou Willian Bonner, que possuem algumas centenas de milhares de seguidores.

Essa reação em cadeia tende a gerar conteúdo para outras Redes Sociais. Alguém faz um post sobre isso, outra pessoa posta no Facebook, outro comenta num fórum e por aí vai.

Dependendo da repercussão, uma rádio pode falar em sua programação, um site maior ou até um portal pode fazer uma matéria sobre isso, alguém que tenha um Blog influente pode se posicionar, uma TV pode noticiar e, no outro dia, pode estar estampado nos principais jornais de onde quer que seja. Esse é um exemplo do poder das Redes Sociais. E a concepção do twitter da Previdência está baseada na interação com o usuário e o público em geral.